Omnikanal handel/markedsføring : Hvilke utfordringer har bedrifter ved implementering?

Abstract

Tema for avhandlingen er omnikal handel/markedsføring. Vi tar sikte på å besvare problemstillingen: Omniakl handel/markedsføring - hvilke utfordringer har bedrifter ved implementering? Store deler av studien er inspirert av modellen omnikanalsleveransen, hentet fra Fredriksen og Sørebø (2017, s. 3). Modellen beskriver den fullstendige omnikanalleveransen og var utgangspunktet for utvikling av modellen for kanal-integrasjon og kundeverdi i denne studien