Jeg snakker med pasienten, men blikket er på PC-en

Abstract

Bakgrunn: Det er et stort fokus på å øke kvaliteten på ulike områder i helsevesenet. På legemiddel området rapporteres det mye feil og dette er et prioritert område for forbedring. Nasjonalt er det besluttet at digitale verktøy skal bidra til denne forbedringen. Her kan digital kurve og lukket legemiddelsløyfe være viktige løsninger.

Hensikt: Hensikten med denne studien er å få innsikt i hvordan sykepleiere i spesialisthelsetjenesten opplever bruk av lukket legemiddelsløyfe, og hvordan dette påvirker arbeidshverdagen.

Metode: Denne studien er gjennomført som en kvalitativ studie hvor sykepleiere i spesialisthelsetjenesten er intervjuet ved hjelp av en semistrukturert intervjuguide. Intervjuene er så analysert ved hjelp av systematisk tekstkondensering.

Resultat: Etter å ha analysert intervjuene til denne oppgaven viser funnene at sykepleierne opplever at bruk av skanning fanger opp feil og bidrar til å sikre kvaliteten på legemiddelhåndteringen. De mener allikevel at LLS både er nyttig og ikke nyttig på samme tid. Dette begrunner de med at systemet ikke dekker alle forhold ved legemiddelhåndteringen samt at det er tidkrevende og kan ta bort fokuset fra pasienten.

Konklusjon: LLS er en komplisert og sammensatt intervensjon som innvirker på mange aspekter for sykepleierne som skal bruke systemet. Det er flere arbeidsprosesser som oppleves både tungvinte og tidkrevende. Dette kan skyldes mangler ved systemets tilpasningsevne til sykepleierne sine arbeidsprosesser. Ved bruk av dette systemet flytter fokuset for sykepleierne seg bort fra pasienten og over på det digitale systemet. Spørsmålet er om implementering av denne digitale arbeidsmetoden vil kunne endre på relasjonen som utvikles mellom sykepleier og pasient. Det er viktig at vi ved implementering av slike verktøy er bevisst på hvordan dette kan påvirke andre sider ved de oppgavene sykepleierne skal løse.

Nøkkelord: omfattende arbeidsprosesser, digital avstand, kommunikasjon, personsentrert sykepleie

Background: There is a major focus on increasing the quality of various areas in the healthcare system. In the pharmaceutical area, many errors are reported, and this is a priority area for improvement. Nationally, it has been decided that digital tools will contribute to this improvement. Here, digital curve and closed medication loop can be important solutions.

Purpose: The purpose of this study is to gain insight into how nurses in the specialist healthcare service experience the use of a closed loop medication system, and how this affects everyday working life.

Method: This study was conducted as a qualitative study where nurses in the specialist health service were interviewed using a semi-structured interview guide. The interviews are then analyzed using systematic text condensation.

Result: After analyzing the interviews for this thesis, the findings show that the nurses feel that the use of scanning catches errors and helps to ensure the quality of drug handling. They still believe that LLS is both useful and not useful at the same time. They justify this with the fact that the system does not cover all aspects of drug handling and that it is time-consuming and can take the focus away from the patient.

Conclusion: LLS is a complicated and complex intervention that affects many aspects for the nurses who will use the system. There are several work processes that are experienced as both cumbersome and timeconsuming. This may be due to deficiencies in the system's ability to adapt to the nurses' work processes. When using this system, the focus of the nurses shifts away from the patient and onto the digital system. The question is whether implementation of this digital working method will change the relationship that develops between nurse and patient. It is important that when implementing such tools, we are aware of how this can affect other aspects of the tasks the nurses have to solve.

Keywords: comprehensive work processes, digital distance, communication, person-centred nursing