Nye nøkler til kjente dører? En kvalitativ studie om forhold som skaper godt nærvær hos ansatte på sykehjem

Abstract

Denne masteroppgaven er forankret i faget helsefremmende arbeid, og belyser perspektiver rundt fenomenet nærvær med arbeidsplassen som setting. Hensikten er å finne frem ansattes beskrivelser av forhold som fremmer godt nærvær på arbeidsplassen og om disse forholdene er de samme eller andre enn de som skaper fravær. Jeg er undrende til om arbeidslivets aktører er samstemte i forståelsen av fenomenet nærvær når ulike tiltak iverksettes for å øke dette. Problemstilling og forskningsspørsmål er: Hvilke forhold fremmer godt nærvær blant pleiepersonell på kommunale sykehjem? - Hvordan forstås godt nærvær? - Beskrives godt nærvær, og fravær ved samme eller ulike forhold? Studien er kvalitativ og er gjennomført ved dybdeintervjuer med ni informanter fra tre ulike kommunale sykehjem i en middels stor norsk kommune. Definisjoner vokste frem i løpet av undersøkelsen. Godt nærvær er å være fysisk og mentalt tilstede, med faglig og sosial trygghet. Fravær er å være fysisk og/eller mentalt fraværende fra jobb. Funnene viser at godt nærvær, og fravær beskrives ved samme forhold, men at det er en større kompleksitet av forhold som forutsetter godt nærvær, enn som skaper fravær. I analysen utskilte fire hovedkategorier seg som beskriver godt nærvær, og fravær. De er ”ledelse”, ”arbeidet i seg selv”, ”kommunikasjon og samspill” og ”personlige forhold og egenskaper”. I disse fire kategoriene var beskrivelser av godt nærvær betydelig rikere enn beskrivelser av fravær. Innenfor kategoriene er det noen ”nøkler” som viser seg viktigere enn andre for godt nærvær: - Faglige utfordringer kombinert med nødvendig kompetanse og faglig trygghet - Arbeidsoppgavene i seg selv må oppleves som betydningsfulle, utføres med faglig stolthet og få anerkjennelse enten de er faglig krevende eller tilsynelatende enkle. - Relasjonell trygghet, dvs. faglig og sosial trygghet. Den faglige er viktigere enn den sosiale. - Bevissthet rundt holdninger om nærværs- og fraværsspørsmål, om grensesetting, selvledelse og restitusjonsbehov.