Radiografers beskrivelse av god kommunikasjon i møte med hjemmeboende eldre pasienter En deduktiv innholdsanalyse av intervjudata

Abstract

Innledning: Radiografrollen innbefatter både kunnskap om medisinsk diagnostisk utredning og kunnskap om omsorg. Computertomografi er et viktig ledd i utredningen av særlig eldre pasienter. Flere studier viser at eldre pasienters forventinger blir ikke innfridd på grunn av blant annet mangel på kommunikasjon. Flere studier viser også at, kommunikasjonsforskning i konteksten radiologisk avdelinger er et forsømt område. Det har vært forsket lite på beskrivelse av god kommunikasjon innenfor radiologiske helsetjenester, eldre pasienter benytter seg av. Hensikt og formål: Hensikten med studien var å undersøke hvordan radiografene beskriver god kommunikasjon i møte med eldre hjemmeboende pasienter. Det ble fokusert mot hva som kjennetegner god kommunikasjon når radiografen selv identifiserer den som god i et CT undersøkelse og hvilke elementer radiografene beskriver som bestemmende for god kommunikasjon utfra situasjon. Formålet med studien er å kunne bidra til kunnskap som styrker kommunikasjonsteoretiske perspektiver som er nyttig og tilpasset radiografer. Materiale og metode: Studien er en kvalitativ casestudie og gjennomført med en deduktiv teoridrevet innholdsanalyse. Åtte radiografer ble intervjuet med utgangspunktet i opptak fra computertomografi hvor en eldre person var pasient. For denne studien ble utsagn fra intervjuene tolket som en beskrivelse av nøkkelbegrepene i den deduktive matrisen. Nøkkelbegrepene ble brukt som gjensidig utelukkende kategorier. Funn: En syntetisert, teoretisk forståelse av hva som inkluderes i god kommunikasjon ble brukt for å identifisere nøkkelbegrepene. Nøkkelbegrepene er valgt fordi de forstås som teoretisk nødvendig i god kommunikasjon. Disse er: av aksept, empati, begrepene av kongruens, omsorg, verbal og nonverbal kommunikasjon. Disse elementene vektlegges forskjellig i relasjon mellom radiograf og pasient. Elementene som er bestemmende for god kommunikasjon er pasientkarakteristika og pasientbehov, Computertomografi som modalitet, tidsramme, radiografenesholdning og jobberfaring