Implementering og oversetting av Lean i offentlige virksomheter: En casestudie av Lean i Skatteetaten
Abstract
Målet med studien var å se nærmere på en virksomhet som hadde lykkes med innføringen av Lean. Ved vellykket innføring av Lean har virksomhetens kvalifikasjoner innen fagområdene translasjon og utbringing stor betydning. Denne oppgaven går gjennom en virksomhets innføring av Lean, dekontekstualisering og kontekstualisering av Lean. Videre undersøkes det hvordan utbringing av ny organisasjonside gjennomføres og virksomhetens absorberingsevne.
Hvorvidt virksomheten har lykkes med innføringen av organisasjonsideen Lean er vurdert mot foreliggende forskningsteori. Forskningsteorien som er sentral er en modell som viser fire-faser av innført Lean. Kunnskap innhentet fra virksomheten som studeres er vurdert i forhold til de fire fasene i modellen. Teori fra tidligere forskningsarbeid, organisasjonsutvikling, oversetting, utbringing og Lean-teori er med på å vise min forståelse, og dannet grunnlag for den teoretiske plattformen i forskningen. Empirien er belyst med forskningsartikler og foreliggende teori. Metodedelen skal vise at forskningen er valid og har en logikk.