Blar i USN Open Archive på forfatter "Gundersen, Mads Westlie"
-
Forbrukerens oppfattelse av risiko og dens effekt på pris, servicekvalitet og verdi i bankbransjen
Gundersen, Mads Westlie (Master thesis, 2019)Formål og teoretisk utgangspunkt Formålet med denne masteravhandlingen er å undersøke sammenhenger knyttet til forbrukerens oppfattelse av verdi ved valg av bank. Med utgangspunkt i Valerie Zeithamls studie «Consumer ...