Digital transformasjon i offentlig sektor - En undersøkelse av Bamble kommune

Abstract

Digital transformasjon er en nødvendighet både for private og offentlige organisasjoner for å henge med i den raske digitale utviklingen. Når vi har belyst dette temaet har vi sett sterke sammenhenger mellom det å gjennomføre digital transformasjon og det å implementere innovasjon, og hvordan innovasjon ligger til grunn for gjennomføring av digital transformasjon. Vi har sett at det i begge tilfeller handler om endringsledelse, og at sentralt i dette arbeidet befinner organisasjonskulturen seg. Hensikten med denne kvalitative studien er å undersøke om det er sammenheng mellom lederes fokus på digital transformasjon og organisasjonens evne til å gjennomføre digitale endringsprosesser.

Det er en kvalitativ undersøkelse med semi-strukturerte intervju av seks virksomhetsledere underlagt to sektorer hos Bamble kommune. Offentlige dokumenter, pensumslitteratur og forskningsartikler inngår som en del av datainnsamlingen og de empiriske funnene.

Hovedfunnene i undersøkelsen er blant annet at i Bamble kommune er det ikke en tydelig overordnet kultur for innovasjonsfremmende arbeid. Noe som gjør at sektorene i kommunen ikke drar i samme retning, og de ulike tjenesteområdene arbeider parallelt og ikke sammen. Et annet interessant funn er forskjellene mellom statlige krav og kommunale krav til digitalisering. Videre funn impliserer at systemer til bruk for statlig rapportering og systemer til bruk for kommunalrapportering har utviklet seg forskjellig. Dette gjør arbeidshverdagen til de ansatte i Bamble kommune utfordrende. Staten har kommet lenger i utviklingen enn kommunen, men Covid-19 har bidratt til at kommunen har tatt grep.

Teoretisk bidrag for denne studien retter seg mot digital transformasjon, innovasjonsfeltet, og for fagfelt innen endringsledelse. Denne undersøkelsen bidrar til et bredere syn på offentlig sektor og hvordan kommunale ledere kan dra nytte av digital utvikling. Undersøkelsen vil kunne være et praktisk bidrag og til nytte for politikere, kommunedirektører og kommunalsjefer og andre ledere i det offentlige, som ønsker å bidra til utviklingsarbeid og digital transformasjon i egen kommune. Til videre forskning vil det være hensiktsmessig å se på en hel kommune, og ikke bare et utvalg av virksomheter i en kommune. Det er da å anta at en kunne fått et helhetlig bilde av organisering og kulturen for innovasjonsfremmende arbeid i.

Nøkkelord: Digital transformasjon, Offentlig sektor, Organisasjonskultur i offentlig sektor, Endringsledelse i offentlig sektor, innovasjon, innovasjonskultur i offentlig sektor.