«Hverdagsinnovasjon» – En beskrivende studie om medarbeiderdrevet innovasjon (MDI) i to avdelinger i offentlig sektor

Abstract

Innovasjon trekkes ofte frem som en av nøkkelfaktorene for at virksomheter skal utvikles og levere resultater over tid. For å få frem det innovative potensiale i virksomheter står medarbeideres bidrag sentralt. Medarbeidere kan med andre ord ses på som en form for kilde til innovasjon. Denne studien søker å belyse hvordan det foregår når medarbeidere aktivt medvirker i virksomheters innovasjonsprosesser. Mer presist har vi særlig vært opptatt av å finne ut hva ledelse betyr for medarbeidernes bidrag til innovasjon. Det er økt fokus på forskning på innovasjon i offentlig sektor de siste årene og i forskningen har man innsett at innovasjon kommer i mange ulike fasonger og variasjoner. Det kan være de store offentlige reformer, men også de mindre inkrementelle endringer. Det er således mange kilder til, og resultater av innovasjon. Vårt bidrag i denne sammenheng har vært å se på hvordan medarbeidere bidrar til innovasjon i offentlig sektor. Vi har sett på fenomenet medarbeiderdrevet innovasjon (MDI). For å undersøke dette har vi benyttet teoretiske perspektiver innenfor ledelse, organisasjonsteori og innovasjonsteori og MDI. Vi har benyttet en formativ målemodell for å operasjonalisere begrepet MDI, for å finne ledelses- og organisasjonsmessige tilrettelegging for ansattes deltakelse i innovasjonsprosesser. Denne operasjonaliseringen benytter vi som oppgavens teoretiske rammeverk.

I undersøkelsen har vi gjennomført dybdeintervju av ledere og medarbeidere i to avdelinger i offentlig sektor. Begge avdelingene jobber operativt og driver forebyggende arbeid. De er utviklingsorienterte og har både planlagte og uventede oppgaver i sitt daglige virke. Vi antok derfor at medarbeiderne hadde vesentlig betydning for avdelingenes innovasjonsprosesser.

Funnene våre viser at innovasjonsinitiativene i begge avdelingene i hovedsak er «top-down» styrte. I dette ligger at lederne på forhånd hadde definert og lagt premissene for hva som skulle endres. Medarbeiderne var i stor grad involvert, men ikke alltid i de tidlige fasene. Det er også forskjell på hvordan denne «top-down» prosessen ble ledet og organisert i de to avdelingene.

Nøkkelord: Medarbeiderdrevet innovasjon (MDI), medarbeidere, ledere, bricolage, innovasjonsprosess, bred deltakelse, daglig problemløsning.