Study on the perceived impact of balanced scorecard

Abstract

Denne studien ønsker å kartlegge organisatoriske effekter av BSC, og underliggende forhold som har påvirket disse effektene. Med organisatoriske effekter mener jeg først og fremst hvilke endringer som har skjedd i formelle og uformelle forhold i organisasjonen. Dette kan for eksempel være endringer i rapporteringsrutiner(formelle) eller endring i arbeidsmiljø og kultur(uformelle). Og for å forklare eventuelle forskjeller i de organisatoriske effektene, vil jeg se dette opp i mot underliggende forhold som kontekst og kultur. Siden studien inkluderer både private og offentlige virksomheter vil det rettes ekstra fokus på variasjon i underliggende forhold og organisatoriske effekter mellom private og offentlige virksomheter. Jeg håper å finne noen svar på hvorfor BSC er kjent for å fungere mindre effektivt i offentlig sektor sammenlignet privat sektor. Gjennom intervjuer av nøkkelpersoner i ulike virksomheter ønsker jeg å kartlegge forventningsavvik som kan skyldes at konseptet er ”oversolgt”og at BSC implisitte forutsetning om verdiskapning og hvordan organisasjonen fungere ikke passer med virksomhetens situasjon. Dette for å skape et helhetlig bilde av utfordringer og positive virkninger av BSC.